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2017年2月28日 (火)

※ご注文の前にお読みください

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■ネットショップについて

  ●まつおか文旦堂のネットショップへお越しのかたは、以下をクリックしてください。
まつおか文旦堂のネットショップ
また、ご注文の前には本記事「※ご注文の前にお読みください」にお目を通していただきますようお願いいたします。

■発送と請求について

  ●別日のご注文は、発送・請求共に別になりますのでご注意ください。別日のご注文をおまとめしての発送・請求は承っておりません。

  ●同日のご注文は、複数回発送指定の場合でも、初回発送時に一括で請求させていただきます。

  ●なお、同日のご注文でも、文旦と小夏ちゃんの発送・請求は別になります。

  ●ご注文内容により上記にあてはまらないことがございます。その場合はお客様にご連絡さしあげます。

■お支払い金額について

  ●商品代金の他に、送料と振込手数料(もしくは代引手数料)が必要です。

■送料について

  ●本州・四国・九州→1箱につき900円、2箱につき1,200円
  ●北海道・沖縄→1箱につき1,600円、2箱につき1,800円

  ※2箱ご注文で、2箱を同一住所に送る場合は、上記の「2箱につき」の送料になります。
  ※2箱ご注文の場合でも、それぞれを違う住所へ送る場合は、それぞれに「1箱につき」の送料がかかります。

■お支払い方法について

  ●当農園で初めてお買い物のお客様は、「郵便振替(先払い)」でお願いいたします。ご注文受付後に振込先口座等をご連絡いたします。お振り込みを確認次第、商品を発送いたします。

  ●当農園でのお買い物が2回目以降のお客様は、「郵便振替(先払い)」、 「郵便振替(後払い)」、「代金引換」のどの方法もご利用いただけます。ご注文時にご指定ください。

  ●当農園でのお買い物が2回目以降のお客様でも、お取引内容によりましては、先払いのお支払い方法をお願いする場合もございます。  

●先払いの場合、こちらからの振込先口座等の連絡を受け取ってからお振り込みください。連絡を差し上げる前にお振り込みくださっても対応できません。なお、お振り込み後の返金は承っておりませんのでご注意ください。

●お支払いの際の控えは半年間は保管してくださいますようお願いいたします。

●ご注文内容によりましては、請求書と振込用紙の発行を省略させていただくことがございます。その場合はメールにて振込先、振込金額等をお知らせいたしますので、メールを最後までお読みくださいますようお願いいたします。

■消費税について

当ホームページに記載の価格(商品価格、送料等)は、消費税を含んだ金額です。
消費税率の引き上げにより価格が変わる可能性がございます。

■お届け方法について

宅配便(ゆうパック、ヤマト運輸)でお届けします。 お届け時間帯の指定もできますので、お客様が商品を受け取るのに都合の良い時間帯をご指定ください。(運送会社の指定は承っておりません。)

■文旦のお届け時期について

2017年2月中旬〜3月下旬の予定です。
2月中旬までに予約頂いたご注文は、2月中旬より順次発送いたします。
2月中旬以降に頂いたご注文は、1週間程で発送いたします。
なお、天候、収穫状況、ご注文が集中した場合、ご注文内容等によってはお届けをお待ちいただくこともございます。

■小夏ちゃんのお届け時期について

2017年4月中旬〜5月下旬の予定です。
4月中旬までに予約頂いたご注文は、4月中旬より順次発送いたします。
4月中旬以降に頂いたご注文は、1週間程で発送いたします。
なお、天候、収穫状況、ご注文が集中した場合、ご注文内容等によってはお届けをお待ちいただくこともございます。

■返品について

なまものですので、万が一腐敗等がございましたら、商品到着から3日以内にご連絡ください。
ご連絡が遅れますとお取り替えできない場合もございます。
また、商品の性質上、腐敗等以外の返品はご容赦願います。

■個人情報保護方針について

まつおか文旦堂でお買い物いただいたお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号・お申し込み内容等)は、当店が責任を持って管理いたします。
お客様の個人情報は、商品や資料の発送、各種ご連絡の通信に使用させていただきます。
お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。

■ご贈答先が複数件ある場合

「商品一覧」ページからご注文される場合、ご贈答先の記入欄が1件分しかないため、ご迷惑をおかけすることがございます。
ご贈答先が複数件ございます場合は、備考欄にご記入くださいますようお願い申し上げます。

■領収書について

  ●郵便振替でお支払いの場合
郵便局発行の「受領証控え」が領収書となります。

  ●代金引換でお支払いの場合
商品をお受け取りの際のヤマトコレクトサービス株式会社発行の領収書が「領収書」となります。

■ご注文方法について

ネットショップからご注文できない場合、以下のことが考えられます。
●必須入力項目の抜け
●メールアドレスの間違い
●カートに商品を入れていない
上記の項目をご確認のうえ、再度ご注文くださいますようお願いいたします。

なお、当店ではネットショップ以外の方法からもご注文を承っております。
メール、ファックス、郵送でもご注文を承っておりますので、ご利用くださいませ。
当方のメールアドレス、ファックス番号、住所は「訪問販売等に関する法律に基づく表示」に掲載しております。

ご注文の際には、お客様のお名前、ご住所、電話番号、ファックス番号、携帯電話番号、メールアドレス、商品名、箱数をお伝えください。
メールでご注文の際には添付書類にてのご連絡はご遠慮くださいませ。メールの本文にてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、お電話でのご注文、お問い合わせは承っておりません。

また、ご注文の前には当ホームページにて在庫の確認をしていただきますようお願いいたします。
売り切れ後にご注文くださいましても商品をお届けすることはできません。
なお、ご注文時、商品お受け取り時、お支払い時等にスムーズにお取引ができない場合はご注文をお受けすることができない場合もございます。

■追加分の発送について 

追加でご注文の発送は、前回発送分のご入金を確認した後の発送となります。

■メールアドレスについて 

ご注文時のメールアドレス宛にこちらから返信したメールが宛先不明で戻ってきた場合は、ご注文を承ることができません。
ご注文の前にスペルの確認、迷惑メール設定等の見直しをお願いいたします。

■ご入金の際のお名前について 

ご入金の際は、ご注文時のお名前でご入金くださいますようお願いいたします。
別のお名前でご入金くださっても確認ができず、再度のご請求をさせていただく場合がございますので、よろしくお願いいたします。

■請求書の宛先について 

ご自宅以外へのお届け先宛の請求書が必要な場合は、ご注文の際にその旨お申し出ください。
特にお申し出のない限り、お申し込み者様宛の請求書となります。

■何年ぶりかのご注文について

個人情報保護の観点から、3年間ご注文がなかったお客様の個人情報は削除させていただくことがございます。
そのため、再度のご注文の場合でも新規のお客様として対応させていただきますことを、ご了承ください。

■ふるさと小包のチラシをご覧になって当ホームページへ来られたお客様へ

商品のお申し込みは、郵便局の窓口からふるさと小包の商品をご注文くださいますようお願いいたします。

■訪問販売等に関する法律に基づく表示について

左記の「訪問販売等に関する法律に基づく表示」というボタンを押して表示される内容は古いもので、このページの内容と相違している箇所がございます。
このページの内容の方が適用されますのでご注意くださいませ。
こちらのパソコンの事情により古い内容を変更することができない状況です。
古い内容を変更するまでの間ご迷惑をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

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2017年2月 9日 (木)

◎文旦の発送開始日について

お待たせいたしました。
2月10日から発送開始の予定で、ただいま準備中です。
全てのお客様へ2月10日に発送ではございませんのでご注意くださいませ。
ご注文受付順に発送してまいりますので、ご注文日によっては2月10日以降の発送になります。
また、ご注文内容により、発送順が多少前後する場合もございますので、ご了承くださいませ。

まつおか文旦堂のネットショップへお越しのかたは、以下をクリックしてください。

まつおか文旦堂のネットショップ

なお、まれにネットショップからお買い物できない状況があるようです。
メール、ファックス、郵送でもご注文を受け付けしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

また、ご注文の前には別記「※ご注文の前にお読みください」にお目を通していただきますようお願いいたします。

今シーズンの文旦もおいしく実りました。
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↑味見しています。
とてもみずみずしくておいしいですよ。
早く皆様にも召し上がっていただきたいです。

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