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2019年1月18日 (金)

◎明けましておめでとうございます

新年の挨拶が遅くなりました。
こちら宿毛は穏やかなお正月を迎えました。
三が日が過ぎたらすぐに収穫作業を始めました。
今シーズンの文旦も順調に成長しています。
味見をしましたがとてもおいしいですよ。
文旦のお届けまであと1ヶ月ほどありますが、楽しみにお待ちくださいませ。

まつおか文旦堂のネットショップへお越しのかたは、以下をクリックしてください。

まつおか文旦堂のネットショップ

なお、まれにネットショップからお買い物できない状況があるようです。
メール、ファックス、郵送でもご注文を受け付けしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご注文の前には別記「※ご注文の前にお読みください」にお目を通していただきますようお願いいたします。
また、送料や価格を変更させていただきましたので、ご確認くださいますようお願いいたします。

みなさまからのご注文お待ちいたしております。

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2019年1月16日 (水)

◎変更点について

2019年の販売について以下の通り変更点がございますので、どうぞよろしくお願いいたします。

●小夏ちゃんの価格を変更いたしました。
家庭用4000円
贈答用3500円

●送料と同梱方法を変更しました。
本州・四国・九州→1箱につき1100円
北海道・沖縄→1箱につき2000円

※5キロ箱と2.5キロ箱は同梱できます。
本州・四国・九州→同住所へ3箱まで同梱1500円
北海道・沖縄→同住所へ3箱まで同梱2500円

※10キロ箱は同梱できません。
同住所へお届けの場合でも1箱ずつ送料が必要です。
例)文旦10キロ家庭用を2箱、同住所(本州)へお届けの場合
    (4000円+送料1100円)×2箱=10200円

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2019年1月15日 (火)

◎返信メールが届かないお客様へ

「ネットショップから注文したけど返信が届きません」や「メールで問い合わせしたけど返事が来ません」というお問い合わせをいただくことが多くございます。
当農園からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

1. ご注文・お問い合わせ時にご入力のお客様のメールアドレスが間違っている。
→正確なメールアドレスをご入力の上、再度ご注文・お問い合わせください。

2. 当農園からのメールが迷惑メールフォルダに入っている。
→迷惑メールフォルダの中を確認してください。

3. 迷惑メール設定でブロックされている。
→当農園のメールアドレスのドメイン「mb.gallery.ne.jp」が受信できるように迷惑メール設定を見直したうえで、再度ご注文・お問い合わせください。

4. 受信フォルダの容量がいっぱいになっている。
→メールソフト等の設定を見直して、新しくメールが受信できる状態にしたうえで、再度ご注文・お問い合わせください。

パソコンのメールをお使いの場合は「1」「2」「4」が原因のことが多いようです。
携帯電話等のメールをお使いの場合は、「1」「3」が原因のことが多いようです。

メールが受信できない原因を見直さない状態のまま「返信が届きません」とお問い合わせのメールをくださっても、そのお問い合わせに対する当農園からのメールはお客様のもとに届きません。

当農園ではネットショップ以外の方法でもご注文を承っておりますので、パソコンや携帯電話等の操作に不慣れなお客様はファックスや郵送でのご注文をお勧めいたします。
なお、お電話でのご注文・お問い合わせは承っておりませんので、ご了承くださいませ。

また、パソコンや携帯電話等の操作・設定に関するお問い合わせは承っておりません。
パソコンや携帯電話等を購入されたお店でお問い合わせください。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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